Święta to czas pełen pozytywnych emocji – warto wykorzystać to, by zbudować pozytywny wizerunek marki w oczach klientów. Wręczając im świąteczne prezenty, tworzysz miłe skojarzenia, promujesz salon fryzjerski w dyskretny, ale skuteczny sposób i sprawiasz, że chętnie do niego wrócą. To metoda na wywarcie dobrego wrażenia i wzmocnienie lojalności klientów wobec Twojej marki. Jeśli poczują się docenieni, chętnie będą ją polecać! Jak wybrać idealny prezent świąteczny dla klientów salonu fryzjerskiego i dlaczego to tak dobry pomysł?
Każdy człowiek odczuwa instynktowną potrzebę odwdzięczenia się za otrzymanie czegoś – jest to udowodniony naukowo mechanizm psychologiczny. Wręczając klientom swojego salonu fryzjerskiego drobne upominki z okazji Świąt, zwiększasz szanse na to, że ponownie skorzystają z Twoich usług, kreujesz pozytywny wizerunek swojej firmy, budujesz przyjemne skojarzenia. To ważne działanie z punktu widzenia public relations. Ten drobny gest nie wymaga dużych nakładów finansowych, a pozwoli Ci zwiększyć zyski w przyszłości. Świąteczne prezenty są subtelną formą reklamy – jeśli wykorzystasz ją mądrze, Twoja firma zostanie dobrze zapamiętana i zyska wiernych klientów.
Prezenty dla klientów wręczane przed Świętami powinny być uniwersalne, neutralne (np. warto sięgnąć po powszechne symbole Świąt, ale pozbawione bezpośrednich nawiązań religijnych), niekoniecznie osobiste. W tej roli dobrze sprawdzają się:
Koszt pojedynczego upominku powinien wynosić kilka lub kilkanaście złotych – wtedy będzie to opłacalne działanie marketingowe.
Warto pamiętać, że klienci dużo bardziej doceniają jakość, a nie ilość. Zwróć uwagę, by wybrany drobiazg był dobrze wykonany, estetyczny i oryginalny. Liczy się pomysł – nawet prosty, praktyczny przedmiot może nabrać charakteru, jeśli dołączysz do niego bilecik z odręcznie napisanymi życzeniami lub ozdobisz go wstążką i świerkową gałązką. Upominek ma wzbudzać pozytywne skojarzenia, być przydatny i stanowić nienachalną reklamę. Co zatem podarować klientom w Święta?
Voucher to z pewnością prezent, który ucieszy każdego klienta, choć może oznaczać dla Ciebie rezygnację z części przychodów. Będzie to jednak inwestycja w dobre relacje, wzmocnienie świadomości marki i wypracowanie lojalności. Nawet niewielka zniżka (konkretna kwota lub procent) może stać się dobrą motywacją, by klient wrócił do Twojego salonu. Warto zamówić spersonalizowane vouchery z motywem świątecznym oraz logo i danymi Twojego salonu.
Kosmetyki do włosów w małych opakowaniach lub saszetkach albo próbki preparatów to bardzo „fryzjerski” prezent świąteczny. Klienci z całą pewnością chętnie przetestują propozycje dobrych marek, których jeszcze nie znają. Możesz na przykład wybrać którąś z odżywek Alter Ego w saszetce 12 ml z naszej oferty: Silver Maintain, Hydrate lub krem odbudowujący Repair. Oczywiście, zapakuj je w świąteczną torebkę! Możesz też dołączyć do nich coś słodkiego.
Akcesoria do włosów to kolejny rodzaj prezentu, który bardzo pasuje do branży fryzjerskiej. Jedwabne gumki, frotki, spinki – to praktyczne drobiazgi, jakie z całą pewnością przydadzą się klientkom salonu. Możesz zapakować je w estetyczną, przezroczystą folię lub tiulowy woreczek i dołączyć bilecik z życzeniami i danymi firmy oraz logo. Życzenia możesz napisać ręcznie – wymaga to nieco czasu i pracy, ale klientki poczują się docenione! To dobry prezent, jeśli Twój salon odwiedzają głównie kobiety.
Prezent świąteczny może być też funkcjonalny – klienci salonu fryzjerskiego z pewnością ucieszą się z praktycznego upominku, który pomoże im dbać o fryzurę i wygląd na co dzień, np. prostego grzebienia lub lusterka kieszonkowego. Oczywiście, taki przedmiot można oznaczyć logo firmy! Ładne opakowanie i bilecik z życzeniami dopełnią wygląd podarunku. To prezent, którego Twój klient będzie używał często, a to oznacza, że za każdym razem, kiedy weźmie go do ręki, przyjdzie mu na myśl miejsce, gdzie go otrzymał!
Słodycze są bardzo uniwersalnym i „bezpiecznym” prezentem – to łatwy sposób na uniknięcie faux-pas, jeśli nie wiesz, jaki upominek wybrać. Bez problemu zamówisz słodkości, np. krówki, czekoladki lub pralinki, w świątecznych opakowaniach, na których znajdzie się logo Twojego salonu. Możesz rozdawać je pojedynczo lub po kilka sztuk – dobrym pomysłem jest zapakowanie ich w eleganckie, satynowe lub tiulowe woreczki, gładkie lub z zimowymi motywami, przewiązane wstążką. Taki prezent stanie się estetyczny i na pewno zapadnie w pamięć.
Święta kojarzą się z domowymi wypiekami – dlatego świetnym pomysłem na prezent dla klientów salonu będą pierniczki w kształcie gwiazdek lub dzwonków albo korzenne ciastka. Można upiec je samodzielnie (co jest czasochłonne, jednak z całą pewnością taki upominek będzie lepiej zapamiętany i bardziej doceniony) lub kupić gotowe, odpowiednio udekorowane wypieki. Warto zapakować je w elegancką folię lub woreczki i dołączyć bilecik z życzeniami od firmy. Zazwyczaj cukiernie, które oferują tego typu ciastka i pierniczki, umożliwiają umieszczenie dowolnego nadruku na dołączonej karteczce lub na opakowaniu – jest to wygodniejsza, choć droższa opcja.
Estetyczna i gustowna kartka świąteczna z życzeniami od firmy lub pusta, do wykorzystania przez klienta (ale dyskretnie opatrzona logo i adresem salonu) to najprostszy, a zarazem bardzo efektowny i lubiany prezent. Nie wymaga dużych nakładów finansowych, jest ładna i jednoznacznie kojarzy się ze Świętami Bożego Narodzenia. Wiele drukarni oferuje możliwość dowolnej modyfikacji kartek – dobrania ich wzoru, zamieszczenia własnych życzeń. Jeśli zdecydujesz się umieścić wewnątrz napisany samodzielnie tekst, postaraj się, by był uniwersalny, ale w jakiś sposób nawiązywał do Twojej branży – klienci doceniają pomysłowość i kreatywność.
Typowe gadżety reklamowe również mogą stać się dobrym prezentem na Święta dla klientów. Wystarczy, że zapakujesz je odpowiednio lub zamówisz wersje świąteczne – ozdobione nie tylko logo Twojego salonu, ale również motywami takimi jak śnieżynki, choinki, renifery czy Mikołaje. Najlepiej w tej roli sprawdzają się:
Ich cechy wspólne to funkcjonalność i uniwersalność, dlatego powinny spodobać się (i przydać) każdemu obdarowanemu. Ważne jest jednak to, by wybierać produkty najwyższej jakości, które posłużą przez długi czas. W końcu chodzi o to, by zrobić na kliencie dobre wrażenie!
Ozdobą świąteczną, która wspaniale sprawdzi się jako prezent dla klientów Twojego salonu, są bombki choinkowe. W wielu sklepach możesz zamówić tego typu dekoracje udekorowane nie tylko motywami zimowymi i świątecznymi, ale również logo Twojego salonu, a nawet życzeniami. Możesz również wybrać ozdoby świąteczne hand made – przygotować je samodzielnie lub zamówić.
Reklamowe bombki mogą być przeznaczone do powieszenia na choince lub być umieszczone na efektownym stojaku – pełnią wtedy rolę stroika. Obie opcje będą uroczą i ładną dekoracją świąteczną, którą Twoi klienci mogą wykorzystać podczas ozdabiania swojego domu na święta – i które będą mu przypominać o Twoim salonie.
Wbrew pozorom skompletowanie niewielkiego zestawu prezentowego dla klientów nie jest dużym wydatkiem. Ten podarunek to połączenie wszystkich wymienionych wyżej propozycji. W świątecznym pudełku lub torebce znaleźć się mogą zarówno typowe gadżety reklamowe (np. długopis, notes, podkładka pod kubek), jak i próbki kosmetyków, drobne dekoracje świąteczne, coś słodkiego oraz voucher ze zniżką na usługi. Taki prezent sprawia wrażenie luksusu, jest elegancki i daje klientom poczucie, że zostali docenieni.
Prezenty dla klientów na Święta to inwestycja w wizerunek swojego salonu. Pamiętaj jednak, że wydatków na upominki świąteczne nie możesz wliczyć w koszty podatkowe – według polskiego prawa uznawane są za koszty reprezentacji, które do nich nie należą. Mimo to jest to bardzo opłacalna forma reklamy, a przy tym subtelna i nienachalna. I wcale nie musi być droga, zwłaszcza jeśli część rzeczy postarasz się przygotować samodzielnie!